Dépannage de téléassistance et de dispositifs de sécurité - Perpignan et alentour

Un problème technique au niveau de votre matériel ? Prenez contact avec notre service après-vente !

Votre dispositif de téléassistance ne fonctionne plus correctement ?

Nos téléopérateurs vous guident pour trouver la source du problème

Comme tout appareil, il se peut que votre dispositif tombe en panne. Mais pas de panique : nous pouvons organiser une intervention téléphonique avec vous ou un membre de votre entourage afin d’identifier le problème et de remettre votre système en service.

Si cette manipulation ne suffit pas, nous organisons l’échange de votre matériel de téléassistance Honela. Vous obtiendrez votre nouvel équipement sous 72 heures ouvrées et sans aucun frais à payer (sauf en cas de mauvaise utilisation du dispositif).

Contactez notre agence de téléassistance à Perpignan pour en savoir plus sur nos prestations, notre service de dépannage, notre assistance personnalisée et nos solutions de sécurité.

Vous rencontrez des difficultés techniques avec votre système de sécurité ?

Le service après-vente d'Ardi Protection peut vous guider

Votre caméra de surveillance ne fonctionne plus ? Vous n'arrivez pas à arrêter votre alarme ? Rassurez-vous, nous répondons présent pour vous aider avec votre système de sécurité.

En faisant appel au service après-vente d'Ardi Protection, que ce soit pour vos équipements de vidéoprotection, pour votre alarme anti-intrusion ou pour votre matériel de vidéosurveillance, des techniciens peuvent intervenir afin d’identifier la source de la panne.

En sus du dépannage technique, nous offrons une assistance personnalisée et une écoute attentive. Notre équipe est prête à vous accompagner pour résoudre tout problème de téléassistance. La téléassistance est un élément essentiel de votre sécurité à domicile. Notre entreprise de dépannage professionnel est là pour garantir que votre système de sécurité fonctionne de manière optimale.

Faites fonctionner la garantie de votre matériel, pour une intervention à moindre coût

Achat ou location : soyez couvert par la garantie avec ou sans extension

L’ensemble de vos équipements doit être remplacé ? Si votre matériel est encore couvert par la garantie, nos techniciens se chargent de remplacer vos installations défectueuses. En revanche, si la garantie est dépassée, vous n’aurez d'autre choix que de procéder à un nouvel achat. Il existe trois cas de figure si vous souhaitez bénéficier d’une garantie :

La location : vous êtes couvert par la garantie quoi qu’il arrive

La location avec option d’achat : vous êtes engagé sur une certaine durée avec possibilité d’acheter les équipements à la fin de votre abonnement. Vous bénéficiez d’une garantie minimum de 12 mois. Sachez que vous pouvez souscrire à une option de garantie supplémentaire si vous le souhaitez.

L’achat : vous achetez vos équipements et êtes couvert par une garantie de 12 mois. Vous pouvez demander une extension de garantie.

Comptez sur l'expertise d'une entreprise qualifiée pour le dépannage de votre système de téléassistance à Canet-en-Roussillon et Perpignan.

Nous nous engageons à résoudre votre problème dans les plus brefs délais

Que ce soit pour votre téléassistance ou votre système de sécurité, contactez notre SAV si vous rencontrez un problème technique

Un problème technique ? Prenez contact avec notre service après-vente

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et ses sous-traitants. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition, de retrait de votre consentement à tout moment et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, ainsi que d’organiser le sort de vos données post-mortem. Vous pouvez exercer ces droits par voie postale à l'adresse Ardi Sarl traverse Villeneuve, 66270 le Soler, ou par courrier électronique à l'adresse contacthonela@gmail.com. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé. Nous conservons vos données pendant la période de prise de contact puis pendant la durée de prescription légale aux fins probatoires et de gestion des contentieux. Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique (Bloctel) sur le site internet , étant précisé que l’inscription sur ladite liste n’est pas opposable au professionnel en cas de relations contractuelles préexistantes.